Toyota produkto ekspertas (-ė)

Job description

Svarbiausia Toyota produkto eksperto / ekspertės užduotis: įsimintinų susitikimų organizavimas, profesionalus kliento lūkesčius viršijantis aptarnavimas ir teigiama kliento patirtis.• Kliento aptarnavimas vadovaujantis gamintojo standartais (mokymai užtikrinami);
• Toyota modelių, technologijų ir aksesuarų pristatymas klientui gyvai, nuotoliu, naudojantis įvairiomis komunikacijos priemonėmis;
• Pasiruošimas bandomajam važiavimui ir važiavimo atlikimas kartu su klientu;
• Pasiūlymo konfigūravimas, poreikio užtvirtinimas;
• Pasiruošimas ir automobilio perdavimas, įgyjamo automobilio pristatymas pirkėjui, pagrindinių funkcijų išaiškinimas, tęstinis dėmesys išlydėjus laimingą pirkėją;
• Dalyvavimas renginiuose.

Requirements

Ko mes tikimės iš kandidato (-ės):
• Patirties klientų aptarnavimo srityje;
• Modernaus ir šiuolaikiško požiūrio į kliento aptarnavimo procesą;
• Komandos nario, kuris moka ir nori dirbti komandoje;
• Greito prisitaikymo prie dinamiškos aplinkos;
• Puikių bendravimo įgūdžių, empatijos, dalykinio elgesio ir etiketo išmanymo bei taikymo praktikoje;
• Nuolatiniam bendravimui skirtų įrankių pritaikymo, valdymo ir naudojimo;
• Organizuotumo, iniciatyvumo, kūrybiškumo;
• Noro mokytis ir tobulėti;
• Puikių lietuvių kalbos žinių, taip pat gero anglų, rusų kalbų supratimo;
• Video ir media turinio kūrimas (privalumas);
• Aukštojo išsilavinimo.

Required languages

Lithuanian

English

Russian

Offering

• Draugišką ir dinamišką komandą;
• Mokymosi ir tobulėjimo galimybes;
• Darbą stabiliai augančioje įmonėje;
• Puikias darbo sąlygas;
• Atlyginimą priklausantį nuo patirties, kompetencijų ir rezultatų;

Values

Customer satisfaction Social responsibility Improvement Involvement

Required competences

Active listening Attention to detail Perseverance Openness to the new IT age Openness to change Discipline Effective dissemination of communication Ability to listen and hear Initiativity Other competencies Ensuring teamwork Conflict resolution and management Creative thinking Diligence Flexibility Innovation / initiation Continuous improvement Organization Customer orientation Results orientation Business orientation Assuredness Excellent questioning skills Building successful collaborative relationships Smooth written communication Smooth oral communication Social awareness Tactiness Stress management